Le elaborazioni delle risposte dell’Utenza ai Questionari di Valutazione del Servizio evidenziano una certa stabilità rispetto al passato, mettendo in risalto quali sono i punti di forza ormai consolidati e quali invece le debolezze su cui ancora bisogna lavorare.
Il servizio scolastico dell'Istituto, quindi, si distingue per i seguenti punti di forza:
I punti di debolezza, che necessitano di azioni correttive e/o preventive sono di seguito presentati con la proposta una serie di interventi che potrebbero essere attuati per migliorare il servizio scolastico.
| CARENZA DEL SERVIZIO | UTENTI INTERESSATI | AZIONE PROPOSTA |
| Controllo delle famiglie sull'attività scolastica | Docenti Scuole Secondarie di: |
Si invitano i plessi interessati a discutere il problema nelle Assemblee di Plesso e nei Consigli di Classe per formulare eventuali proposte. |
| Efficienza del passaggio di informazioni all'interno del Plesso | Docenti Scuola Secondaria di Marcallo (6,70) |
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| Disponibilità della Direzione ad ascoltare ed affrontare i problemi | Docenti Scuola Primaria di Marcallo (6,73) |
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| Collaborazione con i colleghi | ATA Scuola Primaria Mesero (5,33) |
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| Funzionalità dell'organizzazione oraria | ATA | |
| Efficacia nella suddivisione dei compiti | ATA |
Le proposte saranno successivamente esaminate dalla Direzione e dalla Commissione Qualità in sede di Riesame del Sistema Qualità. Nella medesima sede saranno definiti nuovi obiettivi e nuove soglie di intervento per l’anno scolastico 2011/2012.